Informacje o dostawie

DOSTAWA ZAWSZE GRATIS

Dostawa jest zawsze bezpłatna. Dla zamówień z dostawą do Finlandii minimalna wartość koszyka wynosi 35 €.

1. Kraje dostawy

ernesto dostarcza obecnie na Litwę, do Estonii, Łotwy, Finlandii i Polski. Dostępne opcje dostawy są wyświetlane przy kasie w zależności od wybranego kraju i adresu dostawy.

2. Przygotowanie zamówienia

Przygotowujemy zamówienia do wysyłki tak szybko, jak to możliwe. Jeśli produkt jest dostępny w przedsprzedaży lub ma późniejszą datę dostępności, całość lub część zamówienia może zostać wysłana dopiero po jego udostępnieniu.

3. Czas dostawy

Czas dostawy zależy od kraju docelowego, adresu, przewoźnika i momentu złożenia zamówienia. Jeżeli przy kasie lub w potwierdzeniu zamówienia podany jest przewidywany termin dostawy, ma on charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Adres dostawy

Klient odpowiada za podanie pełnych i prawidłowych danych: imienia i nazwiska, adresu, kodu pocztowego, numeru telefonu oraz innych informacji potrzebnych do dostawy. Jeśli zauważysz błąd przed wysyłką, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

5. Śledzenie przesyłki

Jeżeli przewoźnik udostępnia numer lub link do śledzenia, informacje te mogą zostać przesłane e-mailem, pokazane w statusie zamówienia lub przekazane w innej wiadomości związanej z zamówieniem.

6. Opóźnienia

W wyjątkowych sytuacjach dostawa może się opóźnić z powodu działania przewoźnika, pogody, dużego wolumenu przesyłek, dni wolnych, procedur celnych lub innych okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą ernesto. W takim przypadku pomożemy sprawdzić status przesyłki.

7. Nieudana dostawa

Jeśli dostawa nie może zostać zrealizowana z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu, nieobecności odbiorcy albo innego problemu z doręczeniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli pomóc znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

8. Uszkodzona lub zagubiona przesyłka

Jeśli paczka dotrze wyraźnie uszkodzona, brakuje części zamówienia albo przesyłka wygląda na zagubioną, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i — jeśli to możliwe — dołączając zdjęcia opakowania oraz produktów. Sprawę rozpatrzymy zgodnie z obowiązującym prawem i naszą polityką zwrotów.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy: UAB Coop Lithuania, kod spółki 306841842, Sodų g. 6A-R24, Wilno, Litwa. E-mail: coop@e-coop.lt. Telefon: +370 684 24950.