Tarneinfo

ALATI TASUTA TARNE

Tarne on alati tasuta. Soome tarnitavate tellimuste minimaalne ostukorvi väärtus on 35 €.

1. Kuhu tarnime

ernesto tarnib praegu Leetu, Eestisse, Lätti, Soome ja Poolasse. Saadaolevad tarneviisid kuvatakse kassas vastavalt valitud riigile ja tarneaadressile.

2. Tellimuse ettevalmistamine

Valmistame tellimused saatmiseks ette võimalikult kiiresti. Kui toode on eeltellimisel või sellel on tulevane saadavuse kuupäev, võidakse kogu tellimus või osa sellest saata alles pärast toote saadavaks muutumist.

3. Tarneaeg

Tarneaeg sõltub sihtriigist, aadressist, vedajast ja tellimuse esitamise ajast. Kui kassas või tellimuse kinnituses kuvatakse eeldatav tarnekuupäev või ajavahemik, on see hinnanguline, kui ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti.

4. Tarneaadress

Klient vastutab selle eest, et nimi, aadress, postiindeks, telefoninumber ja muu tarneks vajalik teave oleks täielik ning õige. Kui märkad viga enne tellimuse saatmist, võta meiega võimalikult kiiresti ühendust.

5. Saadetise jälgimine

Kui vedaja annab jälgimisnumbri või jälgimislingi, võidakse see saata e-posti teel, kuvada tellimuse olekus või edastada muu tellimusega seotud teavituse kaudu.

6. Viivitused

Mõnikord võib tarne viibida vedaja tegevuse, ilmastiku, suure saadetiste mahu, pühade, tolliprotseduuride või muude ernesto mõistliku kontrolli alt väljas olevate asjaolude tõttu. Sellisel juhul aitame saadetise olekut kontrollida.

7. Ebaõnnestunud tarne

Kui tarnet ei saa lõpule viia vale või puuduliku aadressi, saaja kättesaamatuse või muu tarneprobleemi tõttu, võta meiega võimalikult kiiresti ühendust ja aitame leida sobiva lahenduse.

8. Kahjustatud või kadunud saadetis

Kui pakk saabub nähtavalt kahjustatuna, osa tellimusest puudub või saadetis näib olevat kadunud, võta meiega ühendust, lisa tellimuse number ning võimalusel fotod pakendist ja toodetest. Lahendame olukorra kohaldatava õiguse ja meie tagastuspoliitika alusel.

9. Kontakt

Tarneküsimustes: UAB Coop Lithuania, registrikood 306841842, Sodų g. 6A-R24, Vilnius, Leedu. E-post: coop@e-coop.lt. Telefon: +370 684 24950.