Toimitustiedot

TOIMITUS AINA ILMAINEN

Toimitus on aina ilmainen. Suomeen toimitettavien tilausten ostoskorin vähimmäisarvo on 35 €.

1. Toimitusmaat

ernesto toimittaa tällä hetkellä Liettuaan, Viroon, Latviaan, Suomeen ja Puolaan. Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla valitun maan ja toimitusosoitteen perusteella.

2. Tilauksen käsittely

Valmistelemme tilaukset lähetettäviksi mahdollisimman nopeasti. Jos tuote on ennakkotilaustuote tai sillä on myöhempi saatavuuspäivä, koko tilaus tai osa siitä voidaan lähettää vasta tuotteen tultua saataville.

3. Toimitusaika

Toimitusaika riippuu kohdemaasta, osoitteesta, kuljetusyhtiöstä ja tilauksen tekoajankohdasta. Jos kassalla tai tilausvahvistuksessa ilmoitetaan arvioitu toimituspäivä tai -aika, kyseessä on arvio, ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta.

4. Toimitusosoite

Asiakas vastaa siitä, että nimi, osoite, postinumero, puhelinnumero ja muut toimitukseen tarvittavat tiedot ovat täydellisiä ja oikein. Jos huomaat virheen ennen lähettämistä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

5. Seuranta

Kun kuljetusyhtiö tarjoaa seurantanumeron tai seurantalinkin, tiedot voidaan lähettää sähköpostitse, näyttää tilauksen tilassa tai toimittaa muussa tilaukseen liittyvässä viestissä.

6. Viivästykset

Toimitus voi poikkeustapauksissa viivästyä kuljetusyhtiön toiminnan, sään, suuren lähetysmäärän, pyhäpäivien, tullimenettelyjen tai muiden erneston kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolisten syiden vuoksi. Tällöin autamme tarkistamaan lähetyksen tilanteen.

7. Epäonnistunut toimitus

Jos toimitusta ei voida suorittaa virheellisen tai puutteellisen osoitteen, vastaanottajan tavoittamattomuuden tai muun toimitusongelman vuoksi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme auttaa löytämään sopivan ratkaisun.

8. Vaurioitunut tai kadonnut lähetys

Jos paketti saapuu selvästi vaurioituneena, tilauksesta puuttuu tuotteita tai lähetys vaikuttaa kadonneen, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumero sekä mahdollisuuksien mukaan liitä kuvat pakkauksesta ja tuotteista. Käsittelemme asian sovellettavan lain ja palautuskäytäntömme mukaisesti.

9. Yhteystiedot

Toimitusta koskevissa kysymyksissä: UAB Coop Lithuania, yritystunnus 306841842, Sodų g. 6A-R24, Vilna, Liettua. Sähköposti: coop@e-coop.lt. Puhelin: +370 684 24950.