Pristatymo informacija

NEMOKAMAS PRISTATYMAS

Pristatymas visada nemokamas. Užsakymams į Suomiją taikoma minimali 35 € prekių krepšelio suma.

1. Kur pristatome

Šiuo metu ernesto pristato užsakymus į Lietuvą, Estiją, Latviją, Suomiją ir Lenkiją. Galimi pristatymo būdai rodomi atsiskaitymo metu pagal pasirinktą pristatymo šalį ir adresą.

2. Užsakymo paruošimas

Užsakymai paruošiami siuntimui kuo greičiau. Jei konkrečiai prekei taikomas išankstinis užsakymas ar nurodyta vėlesnė prieinamumo data, visas ar dalis užsakymo gali būti išsiųsta tik prekei tapus prieinamai.

3. Pristatymo laikas

Pristatymo laikas priklauso nuo paskirties šalies, pristatymo adreso, vežėjo ir užsakymo pateikimo momento. Jei atsiskaitymo metu ar užsakymo patvirtinime pateikiamas numatomas terminas, jis yra orientacinis, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

4. Pristatymo adresas

Pirkėjas atsako už tai, kad pristatymo vardas, adresas, pašto kodas, telefono numeris ir kita kontaktinė informacija būtų teisingi bei išsamūs. Jei klaidą pastebėjote dar prieš išsiunčiant užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis.

5. Siuntos sekimas

Kai vežėjas suteikia sekimo numerį ar sekimo nuorodą, ši informacija gali būti pateikta el. paštu, užsakymo būsenoje arba kitu su užsakymu susijusiu pranešimu.

6. Vėlavimai

Retais atvejais pristatymas gali vėluoti dėl vežėjo veiklos, oro sąlygų, didelio siuntų kiekio, švenčių, muitinės ar kitų aplinkybių, kurių ernesto pagrįstai negali kontroliuoti. Tokiais atvejais padėsime patikrinti siuntos būseną.

7. Nepavykęs pristatymas

Jei siuntos nepavyksta pristatyti dėl neteisingo ar neišsamaus adreso, gavėjo nepasiekiamumo ar kitų pristatymo kliūčių, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis, kad galėtume padėti rasti sprendimą.

8. Sugadinta arba dingusi siunta

Jei siunta pristatoma akivaizdžiai pažeista, trūksta dalies užsakymo arba siunta laikoma dingusia, susisiekite su mumis ir pateikite užsakymo numerį bei, jei įmanoma, pakuotės ir prekių nuotraukas. Padėsime išspręsti situaciją pagal taikytiną teisę ir mūsų grąžinimo politiką.

9. Kontaktai

Klausimais dėl pristatymo: UAB Coop Lithuania, įmonės kodas 306841842, Sodų g. 6A-R24, Vilnius, Lietuva. El. paštas: coop@e-coop.lt. Telefonas: +370 684 24950.